繊維製品の苦情処理技術ガイド
（色に関する苦情）
A5版 2,050円
第１章 染色加工の実際
１．染料
２．染色加工工程
３．染色堅ろう度およびその他の色の変化におよぼす生産、流通、消費者側要因
第２章 苦情処理の実際
１．色に関する試験・分析方法
２．「一般衣料品」の染色堅ろう度基準
３．用途別染色堅ろう度基準例
４．苦情処理の一般的手順
第３章 苦情の解析と処理の例
１．変退色
２．脱色
３．白化
４．色泣き、汚染
５．黄変
６．しみ
参考資料
１．取り扱い絵表示と注意表示
２．ＪＩＳ染色堅ろう度試験方法一覧
３．ＩＳＯ規格の染色堅ろう度試験方法一覧
４．色の変化に関する基礎用語解説
苦情処理のポイント写真集
